Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site medusavoyages.com est édité par la société :

SARL Generation Voyages, exploitant la marque commerciale MEDUSA Voyages.

Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Capital social : 111 000 €
Siège social : 62, boulevard Carnot, 59800 Lille, France
RCS Lille : 412 239 758
N° TVA intracommunautaire : FR35412239758
Téléphone : 03 20 06 74 27
E-mail : contact@medusavoyages.com

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Jean-Luc Dufrenne, en qualité de gérant de la SARL Generation Voyages.

3. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Téléphone : 1007
Site web : www.ovhcloud.com

4. Immatriculation et garanties professionnelles

Conformément aux dispositions du Code du tourisme (articles L.211-1 et suivants), MEDUSA Voyages est immatriculé au registre des opérateurs de voyages et de séjours :

Immatriculation Atout France

N° : IM 059100012
Registre consultable sur atout-france.fr

Garantie financière

Fournie par l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme)
15, avenue Carnot, 75017 Paris

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

HISCOX, contrat n° HA PO227836
Couvrant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle encourue dans le cadre des activités d’agent de voyages.

Adhésion professionnelle

Membre des Entreprises du Voyage

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site medusavoyages.com (textes, photographies, illustrations, logos, icônes, vidéos, sons, logiciels, mises en page, bases de données, codes) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de la SARL Generation Voyages.

La marque MEDUSA Voyages, le logo et l’ensemble des signes distinctifs sont la propriété exclusive de la SARL Generation Voyages. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

6. Protection des données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement : SARL Generation Voyages (MEDUSA Voyages), 62, boulevard Carnot, 59800 Lille.

Données collectées : par le formulaire de contact, vos prénom, nom, société, adresse e-mail, téléphone, ainsi que l’objet et le contenu de votre message ; par l’outil de mesure d’audience, des données de navigation, uniquement si vous l’avez accepté (voir la section 7).

Finalités et bases légales : répondre à vos demandes et établir des devis (mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6.1.b du RGPD) ; suivre la relation avec nos partenaires professionnels (intérêt légitime, art. 6.1.f) ; mesurer l’audience du site (consentement, art. 6.1.a).

Durée de conservation : les demandes de contact sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange ; les données de nos clients, pendant la relation commerciale puis pendant les durées de prescription et de conservation comptable prévues par la loi.

Destinataires : les seules personnes habilitées de MEDUSA Voyages et nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie), tenus à la confidentialité. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Transferts hors de l’Union européenne : si vous acceptez la mesure d’audience, des données peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Vos droits : vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (articles 15 à 21 du RGPD). Pour les exercer, écrivez à notre référent : fabien@medusavoyages.com, ou par courrier au siège social.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

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8. Limitation de responsabilité

MEDUSA Voyages s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition.

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9. Liens hypertextes

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10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’utilisation du site sera de la compétence exclusive des tribunaux de Lille, sauf disposition légale contraire.

11. Médiation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation du tourisme et du voyage : MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75823 Paris Cedex 17, www.mtv.travel

Dernière mise à jour : septembre 2026